商场公厕细节情感化设计以及城市环卫设施人本主义

　　[一]、商场公厕细节情感化设计
　　通过对使用者的研究，寻找潜在的情感化需求，并将这些需求通过造型、材质的细节刻画呈现出来，令使用者感受到设计对自身的关怀。
　　设施的情感化不仅体现在整体环境系统的设计中，诸多隐藏在细节中的潜在需求要通过认真观察使用者行为习惯才能够发现，最终以的情感化的方式呈现出来令人印象深刻。
　　日本的公共卫生间对于情感细节的需求给予了的关注，同时在设施的细节设计上注入传统文化中的元素风格，将其特有的美学观念和现代人细腻的情感需求融合。这些卫生设施已经不仅仅是解决个人急需的工具，更是将使用者的个性、生活习惯与设施功能揉合统一而成的艺术品。
　　例如发现使用者使用过程中可能遇到的方向辨别障碍、私密性等问题，通过运用地灯导视、竹墙隔断、放置香袋等细节体现日式风格，小便池中放着碧绿的杉叶防止尿液外溅及除臭。洗脸池下面的储物空间用竹帘遮挡等细节，让使用者无时不感受到设施设计者对自身需求的关注。
　　坐便圈是与坐式马桶紧密联系的卫生设施，由于它的普遍性导致使用者对该设施的情感需求常常被忽略。例如，热敏座便圈就发现了使用者的潜在情感需求。使用者坐过之后，原本橙色的垫圈就会根据臀部的轮廓变成亮黄色并保持一段时间才恢复，公共卫生间的不锈钢坐便器安装这个垫圈之后，后来者就可以一眼辨识出哪些座便器是刚刚被人坐过的，而哪些不是，满足了许多人对于皮肤接触的心理不适性潜在需要。还可以提供给使用者不同的选择，根据个人喜好选择是坐一个“热屁股”还是“凉屁股”。在关注细节化的情感方面非常具有启发性。
　　还有考虑到母子这一群体对于公共卫生设施的特别需求，为年龄小的孩子设计专门尺寸的卫生设施，或者通过对成年人设施增加附加结构，在不破坏原有使用性的前提下提供使用的可能。
　　这些细节化的设计，是建立在对使用状况观察后使了解使用者潜在需求基础上的，发现使用中遇到或可能遇到的困扰，并将解决这些问题作为设计的目标，在细节中体现人情关怀。
　　[二]、城市环卫公共设施人本主义
　　由于项目设计没有充分考虑“人本主义”的思想，在投入运行后引发的社会冲突问题。这类冲突问题容易发生在垃圾收集站、公共厕所、废物收集箱等与人类生活密切相关的公共设施的使用中。这些公共设施的建设使用，将提高居民的生活质量，为人类生活提供便利，这类公共设施通常是一个集群，涉及、影响的人群多，如果没有充分考虑“人本主义”思想，就会满足不了居民的口常生活，有时甚至影响居民的生活。表现之一是公共设施设置数量以及布局不合理引发的社会矛盾和冲突。表现之二是公共设施的设计忽略了部分群体对的要求引发的社会矛盾和冲突。以公共厕所的建设为例：城市公厕在总量上基本跟上了城市的方展，但在分布上许多城市都呈现出旧城密度大，新城区设置较少的情况，而且在旧城改造中，因涉及到商的利益，加之环卫管理部门监督权限较小，被拆除的公厕还建不到位，使得有些城市公厕数量呈现减少、公厕在某些城市的某些地区分布极不合理的情况，甚至于有些城市出现了一条商业街找不到一个公共厕所的情况，导致居民怨声载道。另一方面，这些公厕在设计时往往忽略群体的要求，现有的许多公厕基本没有考虑无障碍设施，导致残疾人不能正常如厕；另外，公厕时常出现女性排队候厕的现象，其本质的原因不是由于男女如厕的人数差别，而是男女如厕生理习惯差别以及女性平均如厕时间较长，而目前基本上所有的公厕在男女不锈钢蹲便器上设置比例均是1：1左右，设置比例不合理造成的。有研究表明，公厕的男女蹲位设置比例要在1：1.5才能满足女性如厕的要求。现有的公厕，特别是二类及二类以下的公厕在照明、地面、蹲位扶手、坐便器等方面未考虑老人的特别要求，造成这部分人群如厕不方便。