[一]、普通患者对公厕的需求
普通病人主要是指无生命危险或处于中等护理或护理期的病人。据对83例内科普通病人的发现，有33%的人主观焦虑，42%的人有焦虑症状，36%的人有孤独感。这些患者性情敏感、多疑，怕病情反复所以常处于戒备状态，对声、光、热等外界刺激的适应能力下降，生活自理的信心不足，依赖性强，其需求是多方面的。总体来说是在温饱不愁、生命无忧的情况下，、私密、信息、交往、、探视等需求成为患者新的关注点。
此外，患者怕看到病友的惨痛情景，也不想把自己的痛苦示于人前，因此“讳疾而不忌医”是现代中青年患者的普遍心理。并且患者对公厕也有一种深恶痛绝的情绪，不愿使用床上便器，带蹲便器卫生间的少床病室受到普遍欢迎。如果病情好转，病人喜欢下床活动，尽快恢复机能，获取外部信息。期中的病人喜欢交往，乐于助人，喜欢电视或消遣，也常去庭园绿地活动。
[二]、商场卫生间相关设计标准
为了管理便利，建议统一男、女卫生间门、隔断等的尺寸标准。为使便池使用时不暴露于外侧，根据人体高度百分位计算，隔断空间的高度应高于190cm，同时为使用者的私密性，将半封闭式隔断处理为全封闭式，即隔断板的下端应与地面相接。隔断门的宽度应大于65cm，如果条件允许，建议采用折叠推拉形式，从而扩大隔断内活动空间范围。
隔断门锁须能够准确隔断的使用状态，为了方便使用者判断并选择不锈钢坐便还是蹲便器，建议在隔断门外侧进行的图形标识。
鉴于商场购物环境中高峰时段拥堵情况频发，特别是女卫生间，考虑一部分有紧急需要的使用者，可以适当增加“应急用卫生间”。应急卫生间的隔断空间在尺寸上小于其他隔断，并通过半隔断方式(门和墙的高度为普通隔断的一半左右)降低私密性，考虑人们对如厕时私密性的心理需求，不在迫不得已的情况下不会主动使用这样的卫生间，所以提高了拥挤时该卫生间的使用效率，为有迫切需求的使用者提供使用通道。
考虑购物环境的需要，隔断内配有可以悬挂和放置衣物、包袋的相关装置如挂钩、储物台，高度下限分别为90cm~155cm。
洗手池纵深尺寸应大于60cm，高度在70cm~90cm区间。台面应具有倾角并设计引水槽，防止台面积水和滴水现象发生。建议在台面下方设计略微突出的构件，防止使用者身体过分贴近台面沾湿衣物。
手相关操作设施的位置应适合手操作的舒适位置：需要站立操作的高度在60cm~120cm，需要坐姿或蹲姿操作的区间在50cm~65cm。墙面提示或其他文字性内容位置应符合站姿或坐姿视觉辨析高度范围。
造成整体清洁度评价的主要原因是商场管理不当，例如地面台面积水、废纸堆积、难于或无法冲洗洁具等，除按照标准规定采用材料外，适度的提高清扫的频率，定期对设施进行维护保养基本就可以解决。造成设施清洁度差除管理的原因外，还涉及结构布局因素，例如坐便圈不卫生，垃圾桶不方便使用等细节问题。