公厕标人性化设计问题与景区公厕管理问题

{一}、公厕标人性化设计问题

一是公厕标志不够醒目。除了盐田区的公厕标志较为完善，其它各区的公厕标志都存在着问题。标志不够醒目会在很大程度上影响公厕的使用率。特别是在商业繁华区域，如东门及华强北商圈，其实很多商场及店铺的二楼或者三楼都有厕所设施，但是由于标志不明显，很多市民对于咨询厕所又有一定的心理障碍，导致市民普遍反映公厕数量不够。当然这与商家是否愿意将厕所标明对外开放的标志有关。如果可以将这些厕所做出醒目的对外开放的标志，比如仿效上海市将公厕标志在沿街垃圾箱上标识出来，那市民在商业繁华区的如厕问题会大大解决。

二是不够注重人性化设计，公厕私密性差。少数被者认为，部分公厕便器蹲位之间的隔断板不够高，少数公厕蹲位间甚至不设门，使用这样的公厕会严重影响人的私密感。

三是对于抱小孩的行人，随身物品携带繁多的妇女，以及提着沉重行李的旅客，行动不便的盲人，公厕里没有设计到可以照顾小孩的装置以及放置行李及物品的地方。可以考虑在厕所隔间里增加物品架或者多加几个挂钩，并设置可以锁上行李或者放置小孩的设计。

{二}、景区公厕管理问题

许多景区公厕的标识存在不规范的问题，成为游客识别景区公厕的障碍。景区公厕缺乏诱导标识，导致游客置身公厕之外却到处打听，给人造成公厕缺乏、布局不合理的假象。按照规定：厕门男女标志应采用标准图形，安装位置醒目。标志用公共信息图形符号写明，正确的厕所图形符号应为白底，图形为穿西服男士与穿裙子女士，颜色只能使用黑色、蓝色、棕色等，而不能使用红色，因为红色指的是禁止通行。标识牌固定在门旁而不能贴在门上，防止开关厕门时导致公厕外的使用者无法看到标识。①另外，仍有不少景区公厕的标识牌用“WC”。WC的英文词组是“Water-Closet”，意为冲水厕所，相当于我们所说的茅坑，用于非正式场合的简陋解手设施。规范的公厕英语单词为“Toilet”，男厕间为“Men/Male/Gents”，女厕间为“Women/Female/Ladies”。

许多景区公厕的建设与改造，人们关注的热点都是外观新颖以及设施豪华。但景区公厕的建设只是短期的，管理是长期的。景区公厕中厕位门插销及水龙头的损坏、马桶漏水等现象屡见不鲜。景区公厕应有男女分设的专职保洁员，统一着装，佩带标志，定时清扫。但在实际中，保洁员大都是男女厕混用，其中多数缺乏服务的主动性且素质较差。还有一些景区在淡季将景区公厕关门，景区公厕形同虚设。洗手液、卫生纸、擦手毛巾等用品，只有检查时才有，游客享受不到应有的服务。这些都说明我国景区公厕的管理水平滞后，管理远落后于建设，缺乏严格的监管制度。