我国景区公厕存在的问题以及商场公厕细节情感化设计

　　(一)、我国景区公厕存在的问题

　　我国景区公厕目前的总体状况较差，主要体现在以下几个方面：

　　1、布局不合理

　　许多早期建设的景区公厕，在布局方面不、不合理。在景区主要线路上，公厕布点选址又散又远，既给游客造成麻烦，也不利于管理。为防止给景区造成“视觉污染”，早期建成的公厕大都避开游客集中的区域，隐蔽在偏僻的角落。游客在这样的情况下越急越找不到公厕，往往憋着跑遍大半个景区才找到一座公厕，景区公厕的“可进入性”。游客集中的地点常常出现排队入厕的情况，大型景区中的公厕在节假日更是人满为患，而一些僻静处的公厕却常年无人问津。有些景区中公厕的数量并不算少，但对景区公厕的分布状况，表示“满意”的游客仅占10%，而表示“不满意”的游客则占79%；回答“游玩中如需用厕，能否顺利找到就近的景区公厕”这一问题时，只有15%的游客表示“能”，而回答“不能”的游客占到85%；希望在景区线路上增加导厕标志的游客占到了80%以上。

　　2、数量少

　　在我国旅游业发展初期，由于建设资金短缺、认识水平落后等因素的影响，修建一个小型水冲式旅游厕所，90年代初期平均造价已达10万元左右。景区厕所及旅游线路区间上的布点公厕，总数在3000~4000个以上。景区公厕建设在这时并未受到足够的重视，在绝大多数景区和主要旅行线路上，公厕的数量都有限，或者公厕的数量有限，给游客们造成了的不便。尤其在旅游旺季，许多景区公厕门外排队等候如厕的长队成为景区一道令人尴尬的现象。应根据景区不同区域游客密度和活动类型的不同建造不同规模和厕位数的景区公厕。

　　(二)、商场公厕细节情感化设计

　　通过对使用者的研究，寻找潜在的情感化需求，并将这些需求通过造型、材质的细节刻画呈现出来，令使用者感受到设计对自身的关怀。

　　设施的情感化不仅体现在整体环境系统的设计中，诸多隐藏在细节中的潜在需求要通过认真观察使用者行为习惯才能够发现，终以的情感化的方式呈现出来令人印象深刻。

　　日本的公共卫生间对于情感细节的需求给予了的关注，同时在设施的细节设计上注入传统文化中的元素风格，将其特有的美学观念和现代人细腻的情感需求融合。这些卫生设施已经不仅仅是解决个人急需的工具，更是将使用者的个性、生活习惯与设施功能揉合统一而成的艺术品。

　　例如发现使用者使用过程中可能遇到的方向辨别障碍、私密性等问题，通过运用地灯导视、竹墙隔断、放置香袋等细节体现日式风格，小便池中放着碧绿的杉叶防止尿液外溅及除臭。洗脸池下面的储物空间用竹帘遮挡等细节，让使用者无时不感受到设施设计者对自身需求的关注。

　　坐便圈是与坐式马桶紧密联系的卫生设施，由于它的普遍性导致使用者对该设施的情感需求常常被忽略。例如，热敏座便圈就发现了使用者的潜在情感需求。使用者坐过之后，原本橙色的垫圈就会根据臀部的轮廓变成亮黄色并保持一段时间才恢复，公共卫生间的不锈钢坐便安装这个垫圈之后，后来者就可以一眼辨识出哪些座便器是刚刚被人坐过的，而哪些不是，满足了许多人对于皮肤接触的心理不适性潜在需要。还可以提供给使用者不同的选择，根据个人喜好选择是坐一个“热屁股”还是“凉屁股”。在关注细节化的情感方面非常具有启发性。

　　还有考虑到母子这一群体对于公共卫生设施的特别需求，为年龄小的孩子设计专门尺寸的卫生设施，或者通过对成年人设施增加附加结构，在不破坏原有使用性的前提下提供使用的可能。

　　这些细节化的设计，是建立在对使用状况观察后使了解使用者潜在需求基础上的，发现使用中遇到或可能遇到的困扰，并将解决这些问题作为设计的目标，在细节中体现人情关怀。