商场公厕细节情感化设计和无性别卫生间遭排斥原因

其一、商场公厕细节情感化设计
通过对使用者的研究，寻找潜在的情感化需求，并将这些需求通过造型、材质的细节刻画呈现出来，令使用者感受到设计对自身的关怀。
设施的情感化不仅体现在整体环境系统的设计中，诸多隐藏在细节中的潜在需求要通过认真观察使用者行为习惯才能够发现，较终以的情感化的方式呈现出来令人印象深刻。
日本的公共卫生间对于情感细节的需求给予了的关注，同时在设施的细节设计上注入传统文化中的元素风格，将其特有的美学观念和现代人细腻的情感需求融合。这些卫生设施已经不仅仅是解决个人急需的工具，是将使用者的个性、生活习惯与设施功能揉合统一而成的艺术品。
例如发现使用者使用过程中可能遇到的方向辨别障碍、私密性等问题，通过运用地灯导视、竹墙隔断、放置香袋等细节体现日式风格，小便池中放着碧绿的杉叶防止尿液外溅及除臭。洗脸池下面的储物空间用竹帘遮挡等细节，让使用者无时不感受到设施设计者对自身需求的关注。
坐便圈是与坐式马桶紧密联系的卫生设施，由于它的普遍性导致使用者对该设施的情感需求常常被忽略。例如，热敏座便圈就发现了使用者的潜在情感需求。使用者坐过之后，原本橙色的垫圈就会根据臀部的轮廓变成亮黄色并保持一段时间才恢复，公共卫生间的不锈钢坐便安装这个垫圈之后，后来者就可以一眼辨识出哪些座便器是刚刚被人坐过的，而哪些不是，满足了许多人对于皮肤接触的心理不适性潜在需要。还可以提供给使用者不同的选择，根据个人喜好选择是坐一个“热屁股”还是“凉屁股”。在关注细节化的情感方面非常具有启发性。
还有考虑到母子这一群体对于公共卫生设施的特别需求，为年龄小的孩子设计专门尺寸的卫生设施，或者通过对成年人设施增加附加结构，在不破坏原有使用性的前提下提供多使用的可能。
这些细节化的设计，是建立在对使用状况观察后使了解使用者潜在需求基础上的，发现使用中遇到或可能遇到的困扰，并将解决这些问题作为设计的目标，在细节中体现人情关怀。
其二、无性别公共卫生间遭排斥原因
无性别公共卫生间使用人群是不特定的，并且数量大，包括不同文化层次、不同年龄群体、不同职业等。造成大部分人群排斥使用无性别公共卫生间的主要原因有：
1、性能差。(1)男女通用的公共卫生间应考虑如何避免犯罪，封闭的卫生间在灯光昏暗的情况下给女性造成心理阴影。(2)地理位置偏僻的公共卫生间在设计时应多考虑妇女儿童，及时整改，避免死角或拐弯。
2、卫生条件差，维护难度大。(1)公共卫生间清洁难度大，卫生产品设施多造成清洁工工作难度大。不同材质设备(陶瓷、金属、塑料、石材、木材等)的产品需要不同程度的维护，加大维护工作量。(2)使用人群的不确定性造成公共卫生间卫生环境情况差。不同程度的按、踩、掀、拉、扭、推等行为动作都会影响卫生产品的使用寿命。(3)不合标准的清洁也会对卫生间的产品、内饰等造成损害。
3、采光不足。好多公共卫生间为了控制电量、节约成本严重影响了卫生间的照明。男女的生理差异性对照明度的强弱有着不同的需求。女性生理期、孕期都需要的呵护并且时刻观察自己的身体健康状况，需要提供良好的照明系统。小孩害怕黑暗不敢如厕。男性主要站立为主，站立的空旷性让旁无遮挡的空间宽敞而明亮。女性对采光程度的要求高一些。