公共卫生设施趣味设计及景区公厕管理问题

其一、公共卫生设施趣味联想设计

的商场公共卫生设施设计者经过长期的探索和发展，卫生设施的情感化设计已经基本成熟，其相关研究能够为北京商场卫生间设施情感设计提供可参考的资料信息和数据。许多品牌开始为商场卫生间设施进行的情感化设计，并致力于研究使用者的需求。其中，欧洲、美国和日本的设计具有代表性。他们先进的理念和方法值得我们在设计情感化的商场公共卫生间时学习和借鉴。

趣味化的设计侧重于设施造型的趣味化设计，主要表现在设计造型的审美性和情感情方面，通过幽默可爱的造型风格和有机形体的情感塑造得以实现，使设施在造型的视觉印象上带给使用者丰富的联想。例如在造型的描述上采用人们日常经见的交通信号灯作为卫生间的指示系统，通过信号灯对应功能的联想，使用者在明确提供操作的指示性的同时体验到设计的趣味性。

趣味化设计是一种表达和发挥情感设计的工具，在现代都市生活中，人们长期生活在紧张的状态下，适当的趣味化设计能够起到休闲放松的作用，弥补现代人内心的失落和倦怠。

美国商场的公共卫生间设施除了具有实用性外，在设施的设计中强烈的体现了其民族性格中的幽默精神。在设施设计上有很多令人意想不到，活泼而充满趣味性情感的造型设计，给人耳目一新的清新感觉的设计。

比如，以海洋风格为主题的公共卫生间，借用人鱼和海洋生物有机形态塑造和设施的情感性，女卫生间的门上画着穿裙子的人鱼，男卫生间的门上画着戴高帽穿西服的人鱼，与塑造的气氛结合，用令人愉快的图形图像做标识欢迎每一位顾客的到来。墙壁则装点装有发光装置的鱼、贝等海洋生物，另使用者从轻松愉悦的幽默中感受到使用过程的快乐，体现出设计者为取悦使用者精心设计的良苦用心。在色彩设计上，相关设施均采用了统一和谐的海洋色调，与环境气氛相呼应形成完整统一的设计风格。

其二、景区公厕管理问题

许多景区公厕的标识存在不规范的问题，成为游客识别景区公厕的障碍。景区公厕缺乏诱导标识，导致游客置身公厕之外却到处打听，给人造成公厕缺乏、布局不合理的假象。按照规定：厕门男女标志应采用标准图形，安装位置醒目。标志用公共信息图形符号写明，正确的厕所图形符号应为白底，图形为穿西服男士与穿裙子女士，颜色只能使用黑色、蓝色、棕色等，而不能使用红色，因为红色指的是禁止通行。标识牌固定在门旁而不能贴在门上，防止开关厕门时导致公厕外的使用者无法看到标识。①另外，仍有不少景区公厕的标识牌用“WC”。WC的英文词组是“Water-Closet”，意为冲水厕所，相当于我们所说的茅坑，用于非正式场合的简陋解手设施。规范的公厕英语单词为“Toilet”，男厕间为“Men/Male/Gents”，女厕间为“Women/Female/Ladies”。

许多景区公厕的建设与改造，人们关注的热点都是外观新颖以及设施豪华。但景区公厕的建设只是短期的，管理是长期的。景区公厕中厕位门插销及水龙头的损坏、马桶漏水等现象屡见不鲜。景区公厕应有男女分设的专职保洁员，统一着装，佩带标志，定时清扫。但在实际中，保洁员大都是男女厕混用，其中多数缺乏服务的主动性且素质较差。还有一些景区在淡季将景区公厕关门，景区公厕形同虚设。洗手液、卫生纸、擦手毛巾等用品，只有检查时才有，游客享受不到应有的服务。这些都说明我国景区公厕的管理水平滞后，管理远落后于建设，缺乏严格的监管制度。